Du spiller mest fra telefonen, og du har måske allerede åbnet casinoet i browseren uden at oprette en konto. Den fejl, de fleste laver, er at tro, at de kan springe KYC-verifikationen over, indtil de vil hæve gevinster.

Krav til din konto

• Du skal være myndig i din jurisdiktion for at oprette en konto.
• Brug en gyldig e-mailadresse, som du har adgang til, da den bruges til login og verifikation.
• Vælg en stærk adgangskode og slå 2FA til, hvis muligheden findes.
• Forbered en kopi af dit pas eller kørekort til KYC.
• Skaf en dokumentation for adresse, for eksempel en regning, hvis casinoet beder om det.
• Tjek hvilke lande der accepteres, inden du bruger tid på tilmelding.
• Læs vilkårene for velkomstbonussen, så du kender omsæzningskravene.
• Undersøg hvilke betalingsmetoder der understøttes i din region.

Sådan opretter du din konto

1. Åbn casinoets hjemmeside i telefonens browser og tryk på knappen til oprettelse.
2. Udfyld e-mail, adgangskode og eventuelt telefonnummer i formularen.
3. Vælg din valuta, så indbetalinger og gevinster vises korrekt.
4. Læs og accepter vilkårene, herunder reglerne for bonusbrug.
5. Bekræft din e-mail via linket, som casinoet sender.
6. Log ind og gå til profilafsnittet for at starte KYC-verifikationen.
7. Upload billede af dit ID-dokument og eventuelt adressebevis.
8. Vent på, at verifikationen bliver gennemgået, før du indbetaler større beløb.
9. Aktivér 2FA i sikkerhedsindstillingerne, hvis den mulighed findes.
10. Indbetal et mindre beløb for at bekræfte, at betalingsmetoden virker.

Adgang til casinoet på mobilen

Stake app findes ikke som en dedikeret app i App Store eller Google Play til alle regioner.

Du kan i stedet tilgå casinoet via mobilbrowseren, og det dækker de fleste behov.

Åbn browseren og log ind med de samme oplysninger som på computeren.

Læg siden til på hjemmeskærmen, hvis du vil have en genvej.

Tjek at forbindelsen bruger SSL, så data er krypteret under login.

Hvis du vil vide, kan man spille Stake på mobil uden at installere noget.

Spiludvalget og funktionerne i mobilbrowseren bør minde om desktopversionen.

Hvis et spil ikke indlæses, så prøv en anden browser eller opdater siden.

Undgå at bruge offentlige netværk til indbetalinger og udbetalinger.

Test mindre indsatser, før du spiller med højere beløb på mobilen.

Husk at logge ud, når du låner telefonen væk eller bruger en delt enhed.

Hvis du oplever tekniske fejl, så noter tidspunktet og kontakt supporten.

Bonusstrategi

Velkomsttilbuddet kræver, at du opfylder bestemte betingelser, før du kan hæve gevinster.

Læs altid de aktuelle vilkår på casinoets side, da beløb og omsætningskrav kan ændre sig.

For at aktivere tilbuddet skal du typisk vælge det i kassen eller indtaste en bonuskode.

Du kan tjekke dine muligheder for at få overblik over Stake app og dens bonusvilkår.

Stake casino app viser ikke nødvendigvis de samme kampagner som desktopversionen.

Sammenlign omsætningskrav, før du accepterer et tilbud.

Spil ikke på spil med lav RTP, hvis du vil opfylde kravet hurtigt.

Hold øje med, om der er spil, der ikke tæller med i omsætningskravet.

Hvis du fortryder, kan du kontakte supporten for at annullere bonussen.

Stop med at jagte bonusgevinst, hvis du allerede har brugt mere, end du havde tænkt.

Udbetaling tager for lang tid?

1. Log ind og tjek, om din KYC-verifikation er fuldført.
2. Kontroller, om udbetalingen stadig står som “behandles” i historikken.
3. Læs casinoets vilkår for behandlingstider, da de kan variere.
4. Tjek, om du har opfyldt omsætningskrav fra en aktiv bonus.
5. Sammenlign med den angivne tidsramme for din betalingsmetode.
6. Vent til den annoncerede tidsramme er udløbet, før du kontakter supporten.
7. Kontakt supporten via live chat eller e-mail med dit sagsnummer.
8. Vedhæft skærmbilleder af transaktionen, hvis det er muligt.
9. Spørg, om der mangler dokumentation, og send den straks.
10. Undgå at oprette en ny udbetaling, mens den første stadig behandles.
11. Hvis problemet fortsætter, kan du klage til den relevante tilsynsmyndighed.

Sådan sætter du grænser for dit spil

• Find ansvarligt spil-sektionen i din kontoindstillinger.
• Vælg en indbetalingsgrænse pr. dag, uge eller måned.
• Vær opmærksom på, at grænsen ofte først kan lempes efter en periode.
• Sæt en grænse for, hvor længe du må spille ad gangen.
• Brug en påmindelse om at holde pause, hvis casinoet tilbyder det.
• Aktiver selvudelukkelse, hvis du har brug for en længere pause.
• Kontroller ventetiden for at ophæve selvudelukkelsen, før du aktiverer den.
• Log ud efter hver session for at undgå automatisk genoptagelse.
• Undgå at låne penge til spil, uanset hvor kort en pause du tager.
• Skriv dine grænser ned, så du kan holde dig til dem.
• Brug ikke flere konti til at omgå dine egne grænser.
• Tjek dine indstillinger med jævne mellemrum, da grænser kan ændre sig.
• Kontakt supporten, hvis du har svært ved at finde grænsefunktionerne.

Ofte stillede spørgsmål

Skal jeg downloade en app for at spille?

Nej, du kan bruge mobilbrowseren på de fleste enheder.

Kan man spille Stake på mobil uden at oprette en konto?

Nej, du skal have en konto og gennemgå KYC, før du kan hæve gevinster.

Hvor hurtigt behandles udbetalinger?

Det afhænger af betalingsmetoden og kan variere, så tjek de aktuelle vilkår.

Hvad gør jeg, hvis bonussen ikke aktiveres?

Kontakt supporten, inden du spiller videre, og bed dem undersøge sagen.

Hvordan sætter jeg en grænse for mit spil?

Gå til ansvarligt spil i kontoindstillingerne og vælg en indbetalingsgrænse.

Kan jeg bruge samme konto på mobil og computer?

Ja, dine login-oplysninger fungerer på begge enheder.

Åbn casinoet i mobilbrowseren nu og tjek, at din KYC er fuldført, før du indbetaler.